Oaspeții vin o dată. Fă-i să revină direct.
Transformăm oaspeții care au stat o dată în clienți care rezervă din nou direct, fără comision către Booking sau Airbnb. Fluxuri automate de confirmare, pre-sosire, follow-up și oferte de sezon, cu AI în limba română.
Actualizat: iulie 2026
Cât comision iau Booking și Airbnb de la o pensiune?
Booking percepe tipic în jur de 15% pe rezervare, iar Airbnb ia gazdei 3% în modelul split sau aproximativ 15,5% host-only. Fiecare oaspete care revine direct, printr-un flux de email automat de confirmare și follow-up, îți păstrează acea marjă în loc să o dea platformei. Funcționează peste sistemul tău de rezervări.
De ce pierd unitățile de cazare bani în fiecare sezon
Adrese strânse, zero folosite
Ai sute de adrese din rezervările de pe Booking și din recepție, dar nu le-ai scris niciodată. Fiecare oaspete care pleacă fără follow-up e o rezervare viitoare pierdută.
Dependența de comision
Airbnb percepe gazdei 3% în modelul split sau circa 15,5% în host-only (sursă oficială Airbnb), iar Booking ia un comision tipic de ~15%. Oaspeții care ar reveni direct ajung tot prin platforme.
Sezonalitatea te lovește gol
A atrage un oaspete nou costă de 5 până la 25 de ori mai mult decât a păstra unul existent (Harvard Business Review). Fără o listă caldă, fiecare extrasezon pornește de la zero.
Calculator venit recuperabil, pensiuni
Estimare orientativă (5-15% recuperare). Rezultatul real depinde de listă și sezon.
Rezervare prin platformă vs. direct prin email
| Aspect | Prin Booking / Airbnb | Direct prin email |
|---|---|---|
| Comision pe rezervare | ~15% Booking, până la ~15,5% Airbnb | 0% comision de platformă |
| Cui aparține clientul | Platformei (nu ai datele) | Ție (ai emailul, poți reveni) |
| Extrasezon | Depinzi de vizibilitatea plătită | Activezi lista ta cu o ofertă |
Cum te ajută AI-ul
AI-ul scrie emailurile în vocea pensiunii tale, în română, iar noi le trimitem la orele care aduc cele mai multe deschideri. Emailurile automate generează de circa 22 de ori mai mulți bani per email decât campaniile manuale (Omnisend, 2025).
Întrebări frecvente
Cât comision iau Booking și Airbnb de la o pensiune?+
Airbnb percepe gazdei 3% în modelul split sau aproximativ 15,5% în host-only (sursă oficială Airbnb). Booking nu publică un procent fix, dar tipic pornește în jur de 15%. Pe fiecare rezervare directă recuperată prin email, marja aceea rămâne la tine.
Este legal să trimit emailuri oaspeților mei?+
Da. Pentru clienții existenți poți folosi soft opt-in conform Legii 506/2004, pentru servicii similare, cu opțiune clară de dezabonare. Configurăm totul conform GDPR.
Am o listă mică. Merită?+
Da. Chiar și câteva sute de oaspeți care au stat la tine valorează mai mult decât trafic rece. Email marketingul aduce cel mai mare randament pe liste mici și calde.
Trebuie să schimb sistemul de rezervări?+
Nu. Lucrăm peste ce ai deja. Colectăm adresele din rezervările existente și construim fluxurile pe lângă sistemul tău.